學(xué)校wenzilogo.png)
霍山職業(yè)學(xué)校食堂師生滿意度測(cè)評(píng)制度
一、指導(dǎo)思想
為了辦好霍山職業(yè)學(xué)校食堂，提高師生伙食質(zhì)量和食堂服務(wù)質(zhì)量，辦人民滿意的食堂，特制定《霍山職業(yè)學(xué)校食堂師生滿意度測(cè)評(píng)制度》。
二、測(cè)評(píng)范圍
霍山職業(yè)學(xué)校
三、測(cè)評(píng)方法
1、測(cè)評(píng)實(shí)施者：學(xué)校成立測(cè)評(píng)小組，由測(cè)評(píng)小組負(fù)責(zé)測(cè)評(píng)。測(cè)評(píng)小組由學(xué)校校辦、工會(huì)和教師代表等組成，不少于10人。
2、測(cè)評(píng)對(duì)象：在本校食堂就餐的師生。
3、測(cè)評(píng)人數(shù)：在校就餐人員。
4、測(cè)評(píng)內(nèi)容：飯菜衛(wèi)生狀況、環(huán)境衛(wèi)生、飯菜份量、飯菜價(jià)格、飯菜口味、菜式品種、飯菜保溫、服務(wù)態(tài)度等。
5、測(cè)評(píng)頻次：每學(xué)期不低于兩次。
6、食堂師生滿意度計(jì)算方法：每次測(cè)評(píng)后進(jìn)行匯總。滿意率=（滿意票數(shù)+基本滿意票數(shù)×0.9）÷測(cè)評(píng)總票數(shù)，最后得出師生滿意度，師生滿意度=八項(xiàng)測(cè)評(píng)內(nèi)容滿意率之和÷8，并且由測(cè)評(píng)匯總?cè)恕y(cè)評(píng)小組人員及食堂負(fù)責(zé)人在滿意度測(cè)評(píng)匯總表上簽字。
四、測(cè)評(píng)反饋
每次測(cè)評(píng)匯總的結(jié)果應(yīng)及時(shí)報(bào)學(xué)校校長(zhǎng)室，在全體教師會(huì)上通報(bào)，并及時(shí)反饋給食堂負(fù)責(zé)人，以便食堂整改。食堂整改措施向就餐師生公示，每次測(cè)評(píng)表和每次測(cè)評(píng)匯總表學(xué)校應(yīng)及時(shí)保存，并備上級(jí)檢查。
霍山職業(yè)學(xué)校
霍山職業(yè)學(xué)校學(xué)校食堂師生滿意度測(cè)評(píng)表
親愛(ài)的老師、同學(xué)們：
為了進(jìn)一步提高食堂伙食質(zhì)量和服務(wù)水平，我們需要你的真實(shí)評(píng)價(jià)和真誠(chéng)意見(jiàn)、建議，請(qǐng)你實(shí)事求是，公正地填寫(xiě)下面的測(cè)評(píng)表。您的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)、建議將有利于我們更好的辦好食堂。
測(cè)評(píng)日期 年 月 日
序號(hào) | 測(cè)評(píng)內(nèi)容 | 滿意 （√） | 基本滿意 （√） | 不滿意 （√） |
1 | 飯菜衛(wèi)生狀況 | |||
2 | 環(huán)境衛(wèi)生 | |||
3 | 飯菜分量 | |||
4 | 飯菜價(jià)格 | |||
5 | 飯菜口味 | |||
6 | 菜式品種 | |||
7 | 飯菜保溫 | |||
8 | 服務(wù)態(tài)度 | |||
對(duì)學(xué)校食堂的意見(jiàn)建議：
| ||||
霍山職業(yè)學(xué)校食堂師生滿意度匯總表
學(xué)校會(huì)餐總?cè)藬?shù)： 人 參加測(cè)評(píng)人數(shù)： 人
匯總?cè)掌冢?/span> 年 月 日
序號(hào) |
測(cè)評(píng)內(nèi)容 |
滿意 票數(shù) |
基本滿意 票數(shù) |
不滿意 票數(shù) | 滿意率=（滿意票數(shù)+基本滿意票數(shù)×0.9）÷測(cè)評(píng)總票數(shù) |
1 | 飯菜衛(wèi)生狀況 | ％ | |||
2 | 環(huán)境衛(wèi)生 | ％ | |||
3 | 飯菜分量 | ％ | |||
4 | 飯菜價(jià)格 | ％ | |||
5 | 飯菜口味 | ％ | |||
6 | 菜式品種 | ％ | |||
7 | 飯菜保溫 | ％ | |||
8 | 服務(wù)態(tài)度 | ％ | |||
師生滿意度： ％（師生滿意度=八項(xiàng)測(cè)評(píng)內(nèi)容滿意率之和÷8） | |||||
學(xué)校測(cè)評(píng)匯總?cè)撕炞郑?/span>
學(xué)校測(cè)評(píng)小組人員簽字：
食堂負(fù)責(zé)人簽字：
注：1、計(jì)算百分率時(shí)，百分號(hào)前保留兩位小數(shù)；計(jì)算滿意度時(shí)，百分號(hào)前保留整數(shù)。
2、本表一式兩份，一份學(xué)校保留，一份送食堂負(fù)責(zé)人。
霍山職業(yè)學(xué)校食堂師生滿意度測(cè)評(píng)制度
一、指導(dǎo)思想
為了辦好宜昌英杰學(xué)校食堂，提高師生伙食質(zhì)量和食堂服務(wù)質(zhì)量，辦人民滿意的食堂，特制定《宜昌英杰學(xué)校食堂師生滿意度測(cè)評(píng)制度》。
二、測(cè)評(píng)范圍
霍山職業(yè)學(xué)校
三、測(cè)評(píng)方法
1、測(cè)評(píng)實(shí)施者：學(xué)校成立測(cè)評(píng)小組，由測(cè)評(píng)小組負(fù)責(zé)測(cè)評(píng)。測(cè)評(píng)小組由學(xué)校校辦、工會(huì)和教師代表等組成，不少于10人。
2、測(cè)評(píng)對(duì)象：在本校食堂就餐的師生。
3、測(cè)評(píng)人數(shù)：在校就餐人員。
4、測(cè)評(píng)內(nèi)容：飯菜衛(wèi)生狀況、環(huán)境衛(wèi)生、飯菜份量、飯菜價(jià)格、飯菜口味、菜式品種、飯菜保溫、服務(wù)態(tài)度等。
5、測(cè)評(píng)頻次：每學(xué)期不低于兩次。
6、食堂師生滿意度計(jì)算方法：每次測(cè)評(píng)后進(jìn)行匯總。滿意率=（滿意票數(shù)+基本滿意票數(shù)×0.9）÷測(cè)評(píng)總票數(shù)，最后得出師生滿意度，師生滿意度=八項(xiàng)測(cè)評(píng)內(nèi)容滿意率之和÷8，并且由測(cè)評(píng)匯總?cè)恕y(cè)評(píng)小組人員及食堂負(fù)責(zé)人在滿意度測(cè)評(píng)匯總表上簽字。
四、測(cè)評(píng)反饋
每次測(cè)評(píng)匯總的結(jié)果應(yīng)及時(shí)報(bào)學(xué)校校長(zhǎng)室，在全體教師會(huì)上通報(bào)，并及時(shí)反饋給食堂負(fù)責(zé)人，以便食堂整改。食堂整改措施向就餐師生公示，每次測(cè)評(píng)表和每次測(cè)評(píng)匯總表學(xué)校應(yīng)及時(shí)保存，并備上級(jí)檢查。
霍山職業(yè)學(xué)校
霍山職業(yè)學(xué)校學(xué)校食堂師生滿意度測(cè)評(píng)表
親愛(ài)的老師、同學(xué)們：
為了進(jìn)一步提高食堂伙食質(zhì)量和服務(wù)水平，我們需要你的真實(shí)評(píng)價(jià)和真誠(chéng)意見(jiàn)、建議，請(qǐng)你實(shí)事求是，公正地填寫(xiě)下面的測(cè)評(píng)表。您的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)、建議將有利于我們更好的辦好食堂。
測(cè)評(píng)日期 年 月 日
序號(hào) | 測(cè)評(píng)內(nèi)容 | 滿意 （√） | 基本滿意 （√） | 不滿意 （√） |
1 | 飯菜衛(wèi)生狀況 | |||
2 | 環(huán)境衛(wèi)生 | |||
3 | 飯菜分量 | |||
4 | 飯菜價(jià)格 | |||
5 | 飯菜口味 | |||
6 | 菜式品種 | |||
7 | 飯菜保溫 | |||
8 | 服務(wù)態(tài)度 | |||
對(duì)學(xué)校食堂的意見(jiàn)建議：
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霍山職業(yè)學(xué)校食堂師生滿意度匯總表
學(xué)校會(huì)餐總?cè)藬?shù)： 人 參加測(cè)評(píng)人數(shù)： 人
匯總?cè)掌冢?/span> 年 月 日
序號(hào) |
測(cè)評(píng)內(nèi)容 |
滿意 票數(shù) |
基本滿意 票數(shù) |
不滿意 票數(shù) | 滿意率=（滿意票數(shù)+基本滿意票數(shù)×0.9）÷測(cè)評(píng)總票數(shù) |
1 | 飯菜衛(wèi)生狀況 | ％ | |||
2 | 環(huán)境衛(wèi)生 | ％ | |||
3 | 飯菜分量 | ％ | |||
4 | 飯菜價(jià)格 | ％ | |||
5 | 飯菜口味 | ％ | |||
6 | 菜式品種 | ％ | |||
7 | 飯菜保溫 | ％ | |||
8 | 服務(wù)態(tài)度 | ％ | |||
師生滿意度： ％（師生滿意度=八項(xiàng)測(cè)評(píng)內(nèi)容滿意率之和÷8） | |||||
學(xué)校測(cè)評(píng)匯總?cè)撕炞郑?/span>
學(xué)校測(cè)評(píng)小組人員簽字：
食堂負(fù)責(zé)人簽字：
注：1、計(jì)算百分率時(shí)，百分號(hào)前保留兩位小數(shù)；計(jì)算滿意度時(shí)，百分號(hào)前保留整數(shù)。
2、本表一式兩份，一份學(xué)校保留，一份送食堂負(fù)責(zé)人。
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